Политика возврата и обмена

Приобретая товар, вы соглашаетесь с договором-офертой. Полная политика компании изложена в договоре-оферте купли-продажи товара в открытом доступе по ссылке:

https://organic-brow.ru/oferta

Отмена Заказа и возврат денежных средств возможны в следующих случаях:

• Если Вы хотите отменить Заказ и вернуть предоплату, вы можете сделать это до передачи товара в службу доставки. Обращаем ваше внимание, что срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
• Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен/отправлен в доставку.

1. Товаром надлежащего качества считается Товар соответствующий фото и описанию на сайте https://organic-brow.ru/ у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.
2. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Как оформить возврат?
1. Свяжитесь с нами по почте organicbrow@gmail.com или в телеграмм @organicbrow.
2. Укажите номер заказа.
3. Укажите причину возврата.

Обращаем ваше внимание:

• Если Заказ был оплачен онлайн, денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.
• При одобрении заявки денежные средства будут возвращены в течение 10 дней.
• В случае отклонения мы пришлём официальный ответ на вашу электронную почту.

*Рассмотрение заявки может занять от 3 до 10 дней.

Претензии Клиентов или Получателей подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении претензии возврат стоимости товара производится в течение 10 дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт Клиента или Получателя определяются условиями работы его банка.